판매 약관

  1. 일반 판매 약관에 대한 동의

본 일반 판매 약관은 . 간의 계약 관계를 규율합니다:

  • 레 발리스 드 생 자크(VSJ)
  • 자본금 10,000e, 등록 사무실이 6 boulevard St Blancat 32800 EAUZE에 있는 SAS.

사이렛 번호 92146065500019...

Tel. 06 03 07 68 46
Tel. 05 62 09 14 80

transport@lesvalisesdesaintjacques.com

저희 사무실은 6 boulevard St Blancat 32800 EAUZE에 있습니다.
3월부터 11월까지 오전 8시부터 오후 12시 30분까지, 오후 2시부터 오후 6시 30분까지 운영합니다.

레 발리스 드 생 자끄의 고객

고객이 견적 및/또는 예약을 요청하는 것은 본 일반 판매 약관을 전체적으로 수락하는 것을 의미합니다.

본 일반 판매약관은 사전에 서면으로 명시적으로 포기하지 않는 한, 다른 문서에 명시된 다른 약관보다 우선합니다.

예약

VSJ에서 제공하는 서비스는 예약을 통해서만 제공됩니다. 견적을 요청하는 것은 예약으로 간주되지 않습니다.

VSJ에서 제공하는 서비스는 사무실, 이메일, 전화 또는 웹사이트( www.lesvalisesdesaintjacques.com)의 온라인 예약 시스템을 통해 예약할 수 있습니다.

예약은 고객이 요청하고 전화 또는 이메일을 통해 당사 팀에서 확인해야 합니다.

서비스 요금이 결제된 경우에만 예약이 확정됩니다.
서비스 결제는 서비스 시작 8일 전까지 완료되어야 합니다. 이 기간 내에 결제하지 않은 서비스는 고객이 예약을 확정하지 않은 것으로 간주됩니다. 당사 웹사이트를 통해 예약한 경우, 당사 팀에서 확인 이메일을 체계적으로 발송합니다.

출발 24시간 전까지 확인 이메일을 받지 못하면 예약 요청이 확정되지 않습니다. 이 경우 전화로 직접 델타항공 팀에 문의하시기 바랍니다.

전화 메시지로는 예약이 접수되지 않습니다.

VSJ에서 제공하는 서비스는 예약 결제 당일에 차량 및 드라이버의 가용 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  1. 서비스

보험 - 적용 규정

VSJ는 활동을 위해 ASSURANCES...MMA 3 장소 데 카푸신...32110 NOGARO에 전문 민사 책임을 보장하는 보험에 가입했습니다.

VSJ 회사는 규제된 상품 및 승객 운송 활동을 수행합니다. 이 회사는 GERS 지사가 보관하고 DREAL이 관리하는 승객 및 물품 운송업체 등록부에 등재되어 있으며, 활동에 필요한 면허를 보유하고 있습니다. 웹사이트( https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/acces-et-exercice-profession-transporteur-marchandises-0)에서 관련 규정에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

제공되는 서비스를 수행하기 위해 레브이에스제이는 자체적으로 선정한 전문가에게 서비스를 하도급할 수 있는 권리를 보유합니다. 하도급이 발생하는 경우 귀하에게 통지하고 해당 하도급업체의 이름을 알려드립니다. Les VSJ는 귀하의 연락처로 유지됩니다.

VSJ가 제공하는 서비스는 아래 나열된 서비스이며 다른 모든 서비스는 제외됩니다. 숙박 예약에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

여객 운송 서비스

VSJ 여객 운송 서비스를 이용하면 :

  • 여정이 끝나면 출발 지점으로 돌아가기
  • 피로, 부상 또는 기타 문제가 발생할 경우 다음 단계로 이동할 수 있습니다.

예약을 통해 드라이버가 픽업할 날짜와 시간, 장소는 물론 하차할 시간과 장소까지 예약할 수 있습니다. 시간은 저희 팀이 예약을 확인하면 확정됩니다.

최상의 서비스를 제공하기 위해 예약 시 운송할 수하물(또는 해당되는 경우 자전거)의 개수를 반드시 명시해 주셔야 합니다. 수하물이 있는 경우, 수하물은 운송하는 사람의 관리와 책임 하에 있습니다.

VSJ 승객 운송 서비스는 반려견도 운송할 수 있습니다.
이 서비스의 이용 약관에 대해 자세히 알아보려면 전화 또는 이메일로 에어프랑스 팀에 직접 문의하시기 바랍니다. 최상의 서비스를 제공하기 위해 예약 시 운송할 반려견의 존재 여부를 반드시 명시해야 합니다. 모든 반려견 운송의 경우, 반려견은 운송하는 사람의 전적인 관리와 책임 하에 있습니다.

수하물 운송 서비스

VSJ 수하물 운송 서비스는 오전 8시부터 함께 합의한 장소에서 수하물을 픽업하고 낮 동안 수면 공간 또는 함께 합의한 다른 장소로 수하물을 운송하는 것으로 구성됩니다. 이 서비스는 VSJ가 서비스하는 지역의 한도 내에서 여행이 끝날 때까지 매일 단계별로 반복할 수 있습니다. 오전 8시 이후 수하물 수거가 지연되는 경우, 운전기사는 라운드를 계속 진행하여 정시에 도착할 수 있도록 합니다. 지연이 발생하는 경우 보상이나 환불은 제공되지 않습니다.

에어프랑스 팀 또는 VSJ 웹사이트에서 예약하시면 수하물을 픽업할 날짜와 장소, 그리고 하차 지점을 예약하실 수 있습니다. 예약 시 운송할 수하물 개수를 지정해야 합니다.

고객은 수하물을 수거 또는 위탁할 장소의 책임자에게 수하물이 VSJ에 의해 수거 또는 위탁될 것임을 알릴 의무가 있습니다.

수하물은 소프트 캐리어, 스포츠 가방 또는 배낭일 수 있습니다. 딱딱한 여행 가방은 여전히 허용되지만 셔틀 운송에는 적합하지 않습니다.
- 따라서 딱딱한 여행 가방이 손상된 경우 환불 또는 보상이 제공되지 않습니다.

수하물의 무게는 최대 13kg이어야 하며, 상태가 양호하고, 닫혀 있어야 하며, 단일 부피의 "xxl" 여행 가방이 없어야 합니다.
초과 수하물이나 장비는 추가 수하물로 간주되며 다음 날부터 추가 요금이 부과됩니다.

승객의 체중이 초과되는 경우 VSJ는 13kg 제한을 준수하기 위해 필요한 조치를 취하도록 요청할 것입니다. 여기에는 첫 번째 수하물에 대해 제공된 현재 요금으로 추가 수하물을 운송하는 것이 포함될 수 있습니다.

운송할 수하물은 오전 8시까지 숙소의 수하물실 또는 숙소가 제공하는 기타 장소에서 당사에 맡겨야 합니다. 오후 6시 이전에 지정하신 숙소로 배송해 드립니다. 부재 시에는 숙소의 수하물실 또는 숙소가 이를 위해 예약한 다른 장소에 맡겨집니다.

운송할 수하물은 다음 정보가 기재된 종이에 명확하게 식별되어야 합니다:

  • 언급: 레 발레 드 생 자끄
  • 이름과 성
  • 휴대폰 번호
  • 휴대할 가방 수(특히 단체 여행의 경우)

또는 숙박 시설에 비치되어 있거나 웹사이트에서 다운로드할 수 있는 정식으로 작성된 라벨을 사용하세요.

명확하게 식별되지 않는 수하물은 운송되지 않으며 수하물에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

운송 중 수하물에 대한 책임은 VSJ에 있습니다. 특히 숙소, 픽업 또는 하차 장소, 특히 해당 장소(픽업 또는 하차)의 수하물 보관소에서 도난 또는 파손이 발생한 경우 수하물에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

고객은 수하물에 귀중품(50유로 이상), 깨지기 쉬운 물건 또는 의약품이 포함되어 있지 않은지 확인해야 합니다.

수하물에 귀중품이나 특히 깨지기 쉬운 물품이 포함되어 있는 경우, 운송 전에 델타항공 팀에 알려 주시면 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

VSJ 수하물 운송 서비스를 이용하면 자전거를 경로에 따라 운송할 수도 있습니다. 자전거 운송 예약은 에어프랑스 팀 또는 웹사이트에서 직접 하셔야 합니다.

차량 택배 서비스

차량 에스코트 서비스는 산티아고 데 콤포스텔라로 가는 순례자의 길에서 이용할 수 있습니다.

VSJ 차량 배송 서비스는 여행의 시작 지점에서 차량을 픽업하여 목적지까지 운전해 주는 서비스입니다.

계약 체결 및 에스코트 서비스 주문의 완료는 "차량 에스코트 서비스 계약서"의 사전 서명과 차량 열쇠를 인도받는 날 차량의 비품 목록에 따라 결정됩니다.

VSJ 온라인 예약 사이트에서 차량 픽업 날짜와 장소는 물론 차량 반납 최종 날짜와 장소까지 예약할 수 있습니다.

운송할 차량은 유효한 '모든 운전자' 보험에 가입되어 있어야 합니다. 차량 및 차량에 포함된 물품에 영향을 미칠 수 있는 도난 또는 기타 손상에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있으며, 특히 개인 또는 공용 주차 구역에 차량을 주차한 경우 더욱 그렇습니다.

  1. 요금

모든 가격은 각 서비스 시트와 맞춤형 서비스에 대한 견적에서 확인할 수 있습니다.
가격은 유로로 표시됩니다.

표시된 가격에는 현행 규정에서 정한 세율의 부가가치세, 운송 서비스 전용 연료 및 필요한 보험이 포함되어 있습니다.

서비스 당일에 추가 수하물, 중량 초과 수하물, 특별 취급 또는 관리가 필요한 수하물 등 새로운 요소가 발생하지 않는 한 예약 요약에 표시된 총 요금이 최종 가격입니다. 이 가격에는 예약한 서비스의 총 가격과 각 서비스에 대한 세부 정보가 포함되어 있습니다.

VSJ는 이미 예약된 서비스의 가격을 제외하고 언제든지 가격을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.

  1. 결제 수단 및 조건

현금, 수표, 은행 송금, 신용카드(비자 및 마스터 카드) 등의 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

서비스 요금은 서비스 시작 8일 전까지 결제해야 합니다. 결제가 완료되기 전까지는 서비스가 최종적으로 예약된 것으로 간주되지 않습니다. 요청하신 서비스 시작 10일 전까지 결제가 이루어지지 않을 경우, 알림 이메일이 발송됩니다. 이 이메일을 받은 후 48시간 이내에 서비스 비용을 결제해야 합니다.
이 시간 내에 결제가 이루어지지 않은 서비스 요청은 고객이 확인하지 않은 것으로 간주되어 취소됩니다.

신용카드 또는 은행 송금으로 결제하는 경우, 결제 또는 송금이 수락되고 VSJ가 예약을 확인할 때까지 예약이 확정된 것으로 간주되지 않습니다.

수표로 결제하는 경우, 수표가 VSJ에 의해 현금화되고 VSJ가 예약을 확인하기 전까지는 예약이 확정된 것으로 간주되지 않습니다.
고객은 수표를 우편으로 보내거나 직접 제출해야 하며, 주소는 레 발레 드 생 자크 6, bd 생 블랑캇 32800 EAUZE입니다. 수표의 수취인은 LES VALISES DE ST JACQUES로 해야 합니다.

VSJ는 분쟁이 있는 고객의 신규 예약을 거부하거나 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.

  1. 취소 절차 및 비용 - 청약철회권

고객은 철회 기간이 끝나기 전에 서비스가 완전히 수행되지 않았고 고객이 서비스 수행 전에 철회 권리를 명시적으로 포기하지 않는 한, 서비스 결제일로부터 14일 이내에 철회 권리를 행사할 수 있습니다. 전체 서비스가 수행되지 않은 경우, 고객은 철회 결정을 전달할 때까지 제공된 서비스에 해당하는 금액을 전문가에게 지불해야 합니다.

해당되는 경우 취소 기간을 침해하지 않고, 다음 조건(단체 제외)에서 고객의 정당한 사유 없이 이메일로만 예약을 취소할 수 있습니다:

  • 서비스 제공 예정일로부터 최소 96시간(달력으로 4일) 전: 보상하지 않습니다;
  • 서비스 제공 예정일 96시간에서 48시간 전: 고객이 주문한 서비스 가격의 50%를 레 발리스 드 생자크에 지불해야 하는 보상금;
  • 서비스 제공 예정 48시간 전 또는 노쇼의 경우: 고객은 주문한 서비스 가격의 100%를 레 발리스 드 생자크에 지불해야 합니다.

불가항력의 경우 어느 쪽에도 보상이 제공되지 않습니다.

그룹(4인 이상) :

  • 서비스 제공 예정일로부터 최소 7일 전: 보상하지 않습니다;
  • 서비스 제공 예정일 7일에서 4일 전: 고객은 주문한 서비스 가격의 50%를 레 발리스 드 생자크에 지불해야 합니다;
  • 서비스 제공 예정일로부터 4일 전 또는 노쇼의 경우: 고객은 주문한 서비스 가격의 100%를 레 발리스 드 생자크에 지불해야 합니다.

불가항력의 경우 어느 쪽에도 보상이 제공되지 않습니다.

고객 주도로 취소하고 환불하는 경우 10유로(10€)의 수수료가 공제됩니다.

VSJ가 고객의 요청에 따라 서비스를 수정하는 경우, 이는 서비스 취소로 간주되지 않습니다.

  1. 불가항력

VSJ는 지연 또는 불이행의 원인이 프랑스 법원의 판례법에 정의된 불가항력적인 사유로 인한 경우 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않으며 의무를 이행하지 않은 것으로 간주하지 않습니다. 또한 본 계약의 목적상 악천후, 파업, 도로 공사, 교통 혼잡 및 도로 사고 및 VSJ의 합리적인 통제를 벗어난 모든 사건으로 인한 공급자의 이행 불능은 불가항력으로 간주됩니다.

불가항력적인 경우 VSJ는 가능한 한 빨리 고객에게 통지하고 의무 이행을 위해 최선을 다하겠지만, 보상 없이 지연되거나 취소될 수 있습니다.

  1. 준거법 - 계약 언어

본 일반 이용약관은 프랑스어로 작성되었습니다. 프랑스 법률의 적용을 받습니다. VSJ 또는 고객이 특정 시점에 본 약관의 조항을 이용하지 않는다고 해서 나중에 동일한 조항을 이용할 수 있는 권리를 포기하는 것으로 간주되지는 않습니다.

  1. 클레임

불만이나 질문은 우편(les VSJ 6 Blvd St Blancat 32800 EAUZE), 전화(05 62 09 14 80 또는 06 03 07 68 46) 또는 이메일(transport@lesvalisesdesaintjacques.com)로 보내주시기 바랍니다.

  1. 개인 데이터 보호

고객으로부터 수집한 개인 데이터는 서비스 수행 및 해당 송장 작성에 필요합니다.

고객의 개인 데이터는 웹사이트를 통해 또는 당사 서비스에서 직접 수집되며 다음의 목적을 위해 전자적으로 처리될 수 있습니다:

  • 서비스 제공, 송장 발행, 회계, 특히 고객 계정 관리와 관련된 고객 관리 업무를 수행합니다.
  • 상업적 통계를 작성하거나 서비스 콘텐츠를 개발하기 위해
  • 고객 관계 및 고객 상황 모니터링, 만족도 조사 수행, 불만 사항 및 고객의 후속 문의 관리
  • 귀하의 개인 데이터 처리와 관련된 귀하의 권리와 관련된 요청 관리
  • 연체된 결제 및 분쟁 관리
  • 제공되는 서비스에 대한 사람들의 의견 관리하기

수집된 개인정보는 회원님의 요청을 처리하는 데 필요합니다.

데이터 수신자는 서비스(택시, 운송 서비스 등) 수행을 위한 VSJ와 그 하청업체입니다. 이 하청업체는 해당 서비스를 예약할 때 고객에게 표시됩니다. 데이터는 수집된 업무에 필요하고 규정을 준수하는 기간 동안만 보관됩니다. 이와 관련하여 고객 데이터는 보존 의무 또는 제한 기간을 침해하지 않고 계약 관계 기간에 5년을 더한 기간 동안 보관됩니다.

데이터 제공 의무는 순전히 계약에 따른 것이며 서비스 수행을 조건으로 합니다. 고객은 자신과 관련된 데이터 처리에 대해 정당한 이유 없이 무료로 이의를 제기할 수 있습니다. 필수 정보를 제공하지 않은 경우(수집 양식에 서명* 표시)와 같이 이의를 제기하면 고객의 요청을 처리할 수 없게 될 수 있습니다. 데이터는 자동화된 의사 결정, 특히 프로파일링에 사용되지 않습니다. 데이터 처리와 관련하여 불만이 있는 경우 관할 감독 기관에 문의할 수 있습니다.